شرکت رفاه گستر تأمین اجتماعی ارائه‌کننده‌ی خدمات رفاهی وگردشگری است که مأموريت هاي مندرج در اساسنامه، چارچوب و فضاي حرکت شرکت را در زمينه هاي مختلفي مشخص ساخته است و تلاش می نماید تا کلیه خدمات و فعالیتها شامل احداث و تجهیز و نگهداری و مدیریت و بهره برداری از اماکن رفاهی، تفریحی، ورزشی و اقامتی شرکت و سازمان و برگزاری تورهای آموزشی، سیاحتی، زیارتی در داخل و خارج از کشور و برگزاری مراسم ، گردهمایی ها و همایش های سازمان، شرکتها و سایر مؤسسات وابسته و تابعه سازمان و سایر مشتریان را  متنوع و باکیفیت و قیمت‌های مناسب و صرفاً با استفاده از مواد طبیعی  به منظور ایجاد امنیت مالی و آرامش آحاد مشتریان و بهره مندان عرضه ‌کند . شرکت خود را شریک مشتریان ، کارمندان و جامعه می‌داند و با توسعه جغرافيايي فعاليت ها به جلب رضایت حداکثـری در پذیرش و تنوع در دسترسی خدمات به مشتريان گام  بر   می دارد. دوست‌دار محیط ‌زیست بوده و تلاش مینماید تا با توسعه بهره برداري و ارتقاء بهره وري فضايي به یک برند شناخته ‌شده در کشور تبدیل شود.

هدف شرکت دستیابی به رشد پیوسته اهداف پیش رو  با ارائه چیزهایی هست که با پول نمی‌توان خرید . لذا استفاده از پیشرفته ترین مهارت های مدیریتی برای ایجاد فضای امن و سالم و حفظ حس نشاط و ارتقا سلامت اجتماعی خانواده سازمان تامین اجتماعی ، برندمان است .

شعار ما این است :  " در کنار شماست که ، به  شرکتی با نشاط و پیشتاز در ارائه بهترین خدمات تبدیل می‌شویم "

ارزش های محوری و پايبندي هاي شركت

 

ارزش های حاکم و نافذ بر کلیه فعالیت های شرکت مبتنی بر ارزش های محوری ذیل می باشد که  با توجه به ارزش های محوری سازمان تامین اجتماعی در نظر گرفته شده است.

  • مسئولیت­ پذیری و پاسخگویی
  • شفافیت در ارائه خدمات با حفظ حفاظت و صیانت از آن
  • همکاری، همدلی، مشارکت و هم­افزایی با سازمان تامین اجتماعی
  • افزايش بهره وري و تعالی و بهبود مستمر کلیه فعالیت ها
  • صحت، دقت، سرعت ،کیفیت در تولید و ارائه خدمات
  • احقاق حقوق ذينفعان و کسب رضایت ذی­نفعان درونی و بیرونی
  • تعهد و نگرش و رفتار حرفه اي در رقابت سالم و امانت داري
  • توسعه و نگهداري سرمايه انساني و شايسته سالاري و نشاط و انگيزه
  • رعايت حقوق و انتظارات مشتريان
  • احترام به قوانين و مقررات
  • احترام به محیط زیست و پایبندی به الزامات توسعه پایدار

  • راهبردهای پیش بینی شده شرکت درحوزه سلامت اجتماعي
  • اهداف و برنامه های شرکت در راستای ماموریتهای شرکت و با هدف تقویت و توسعه فعالیتهای اجتماعی کارکنان سازمان و توجه به چهار بعد به شرح ذیل پیش بینی و برنامه ریزی شده است .
 

بعد جسمانی

بعد روحی و روانی

بعد اجتماعی

بعد فرهنگی

 

v     توسعه  ورزش

v     توجه به سلامت جسمی و فعال کردن دهکده های سلامت

v     ترویج تغذیه سالم

v      ارتقاء بهره وری و کارآیی

 

 

 

v     افزایش امید به زندگی درکارکنان بازنشسته و سالمندان

v     افزایش میزان رضایت مندی از زندگی و کیفیت زندگی کارکنان

v     افزایش مهارتهای شاد زیستن کارکنان

v     تقویت پایه های فکری و اعتقادی اقشار مختلف بویژه نوجوانان و جوانان

v     رفع، کاهش و پیشگیری از استرس ها، اضطراب ها و ایجاد برقراری آرامش برای مخاطبین

 

v     استحکام و تحکیم بنیان خانواده با افزایش روحیه

v     پیشگیری از انحرافات و آسیب های اجتماعی

v     افزایش وفاق و انسجام در سطح سازمانی

v     افزایش سرمایه اجتماعی

v     ارتقاء امنیت اجتماعی

v     افزایش تعهد و وجدان کاری

 

 

v     افزایش روحیه گردشگری

v     گسترش فرهنگ عمومی نشاط وسلامت

 

 

 

 

برنامه ها و فعالیتهای شرکت درحوزه  توسعه اجتماعی (هدف: حفظ وارتقاء سلامت اجتماعي )

ردیف

عنوان برنامه

عنوان فعالیت

1.      

کنترل و کاهش آسیب های اجتماعی همکاران سازمانی

تهیه بسته های امید و رفاه و ساماندهي اجتماعي- فرهنگي (ویژه کارکنان مناطق  حاشيه نشين و نقاط حاد و بحراني در استانهای كهكيلويه و بويراحمد،مازندران، گيلان،خراسان جنوبي، همدان،چهارمحال و بختياري،زنجان،سمنان، قزوين )

2.      

ارتقاء سرمايه اجتماعي

نظارت و هماهنگي براي زمينه سازي افزايش اعتماد عمومي و توسعه و ترویج مشارکت اجتماعی

هماهنگي به منظور افزايش رضايت اجتماعي از طريق ارتقاء سطح خدمات و نظارت براجراي برنامه ها

هماهنگي و حمايت از برنامه هاي ارتقاء امید و افزايش پيوندهاي قومي مذهبي و ملي از طريق برگزاري جشنواره ها  و ورزشهاي بومي و محلي درواحدها

 

ترويج سبك زندگي ايراني اسلامي

همكاري و حمايت وپیگیری  از برنامه هاي ترويج سبك زندگي اسلامي ایرانی

 

برنامه راهبري نشاط اجتماعي

هماهنگي و حمايت از برنامه هاي ارتقاء  شادی و نشاط اجتماعي

 

برنامه راهبردي صيانت از حقوق ذینفعان ومشتریان

تدوین منشورحقوق شهروندی شرکت و نظارت ، پيگيري و هماهنگي به منظور اجراي کلیه  برنامه ها واقدامات مربوط به انضباط اجتماعی جهت  رعایت حقوق مشتریان وذی نفعان

 

رصدو پایش وضعیت اجتماعی

مطالعات و پژوهش های اجتماعی درحوزه افزایش رضایتمندی ازخدمات وسنجش تاثیرگذاری برسلامت اجتماعی

6برنامه -8  فعالیت

 

 

پارامترهای محیطی تدوین برنامه  استراتژیک شرکت

 

قوتها

ü       وجود مجموعه های خدماتی فرهنگی، ورزشی و اقامتی مختلف در مقاصد گردشگری مهم کشور

ü       امکانات گسترده در اختیار شرکت  ، جهت برقراری ارتباطات 

ü       گستره وسیع جغرافیایی خدمات شرکت

ü       تنوع خدمات شرکت در حوزه های رفاهی، اقامتی ، تفریحی و ورزشی

ü       وجود امکان و زیر ساختهای لازم حقوقی و فیزیکی در جهت تکمیل و پوشش زنجیره کامل خدمات  اقامتی، تفریحی و ورزشی

ü       وجود تجربه و شناخت تجربی در  مختصات تقاضا و نحوه ارائه خدمات در مناطق مختلف كشور

ü       ساختار مالی مناسب شرکت

ü       توسعه مناسب نظام اطلاعاتی شرکت

ü       وفادارای مشتریان

ü       هزینه تمام شده  پایین ارائه خدمات

 

ضعفها

ü       زیان دهی مجموعه های پذیرایی و پاره ای  از مجموعه های اقامتی با عنایت به نرخ های تعیین شده توسط سازمان برای هر پرس غذا و اقامت یارانه ای علیرغم افزایش قیمت های مواد اولیه و حقوق و دستمزد

ü       زیان فرصت بالا ناشی از تعویق بهره برداری از مجموعه هتل فجر لاهیجان

ü       عدم پوشش مناسب تقاضای بالقوه خدمات در سطح کشور

ü       بهره برداری نامناسب و نامتناسب با الزامات حاکمیت اقتصادی و شرکتی

ü       پراکندگی جغرافیایی واحدهای خدماتی شرکت که موجب بالارفتن هزینه های نظارت شرکت میشود

ü       عدم برخورداری پاره ای  از واحدها از توجیه اقتصادی لازم برای فعال بودن

ü       ضعف نیروی انسانی شرکت از بعد تخصصی و فنی

ü       ضعف دراجرای ایده های خلاقانه به دلیل محدودیت های ماموریتی بودن شرکت

ü       ساختارمعماری ضعیف برخی ازواحدها جهت  ارائه خدمات رفاهی

ü       تجهیزات قدیمی وهزینه های بالای رقابت در به روزرسانی خدمات

ü       نقدینگی پایین

 

فرصتها

ü       وجود بازارها و تقاضا های پایدار پیش روی شرکت

ü       وجود بازار مطمئن و تقاضای قابل توجه از سوی سازمان

ü       وجود فرصتهای بالا در بخش خدمات آشپزخانه ای در سطح موجودیتهای اداری و درمانی سازمان

ü       رویکرد های سازمان تأمین اجتماعی به عنوان مهمترین مشتری شرکت به موضوع توسعه منابع انسانی

ü       توجه روزافزون به توسعه گردشگری ملی و منطقه ای در برنامه های توسعه

ü       ضعف رقبا درصنعت گردشگری وعدم تمایل باارائه خدمات بانرخ تمام شده پایین

ü       رشد بازاربه جهت اهمیت توجه خانوارها به ابعاد نشاط اجتماعی

 

تهديدات

ü       قدرت انحصاری سازمان  در خرید خدمات از شرکت و تعیین کنندگی قیمتها

ü       اثر مستقیم برنامه های سازمان در جهت توسعه حاکمیت شرکتی به خصوص در شرکتهای مأموریتی

ü       ویژگی های فصلی بازار خدمات اقامتی و مسافرتی

ü       کاهش سهم هزینه های سفر در سبد هزینه ای خانوارها طی سالیان اخیر

ü       عدم پوشش جغرافیایی مناسب امکانات با توجه به ساختار فضایی تقاضای خدمات در سطح کشور

ü       وجود روابط غیر رسمی مانع ورود شرکت به قرارداد با مجموعه های اداری و درمانی سازمان

ü       شرایط جوی واقلیمی کشور که موجب رخ دادن پیامدهای طبیعی (شیوع بیماریها ، سیل وزلزله و...)

ü       رکود چرخه اقتصاد

ü       تهدیدات تکنولوژیکی وضرورت افزایش هزینه های کنترل این حوزه

ü       تغییر جمعیت شناختی خانواده ها

راهبردهای اصلی شرکت

 

با عنایت به توسعه فعالیت های شرکت رفاه گستر در بخش گردشگری ، رشد و توسعه پایدار شرکت از طریق توسعه کمی و کیفی سطح خدمات و توسعه ظرفیتهای ایجاد ارزش در شرکت و کاهش زمان ارائه خدمات همراه با کاهش قیمت تمام شده و مدیریت نقدینگی ، همچنین افزایش داراییهای صاحبان سهام شرکت و جهت گیری های اصلی همچون حفظ و ارتقاء، توانمندسازی و توسعه ای در ارائه راهبردها در نظر گرفته شده است .

 از آنجائیکه مقرر است شرکت به صورت تخصصی در فعالیت های رفاهی کارکنان سازمان حضور داشته باشد، در نظر دارد درطی برنامه 5 ساله، زنجیره ارزش فعالیت های خویش را در این حوزه تکمیل نماید.

 

بر همین اساس راهبردهای اصلی شرکت در چهار رویکرد بازنگری شده زیر ارائه شده است :

  • ارتقاء توانمندی ها و شرکتی چابک و کارآمد
  • ارتقاء بازدهی با بهره گیری از توسعه زنجیره ارزش و ابزارهای مالی
  • توسعه سرمایه گذاری در حوزه های جذاب گردشگری
  • ارتقاء و بهینه سازی سبد سرمایه گذاری ( فعلی ) با تاکید بر توان خلق ارزش

 و همچنین راهبردهای کلان شرکت در پنج رویکرد بازنگری شده زیر پیش بینی شده است :

  • توسعه نگرش منطقه ای و بهره گیری از فرصتهای خاص با توجه به ویژگی های مراکز و جذابیتهای منطقه ای در جهت ارتقاء بهره وری فیزیکی و مالی و در نهایت بهینه سازی بهای تمام شده خدمات شرکت
  • توسعه جغرافیایی و گسترش بازار شرکت از منظر گستره جغرافیایی و جذب مشتریان جدید از طریق توسعه کالبدی مجموعه ها و تنوع بخشی و ارتقاء کیفیت خدمات
  • توسعه فعالیتهای پشتیبانی و عملیاتی در جهت ارتقاء شفافیت، کارآمدی و اثربخشی و توسعه بر مبنای فناوری های نوین اطلاعاتی
  • توسعه منابع انسانی و ارتقاء زندگی شغلی کارکنان از طریق ارتقاء و توسعه نظامات توسعه منابع انسانی
  • ارتقاء کیفیت و اثربخشی خدمات منطبق با نیازهای مشتریان

 

EF4 JOOMLA-MONSTER FRAMEWORK DEBUG INFORMATION

1. onBeforeCompileHead event START

2. onBeforeCompileHead event END